Cómo tratar con un cliente difícil.

El trato con el cliente día a día forma parte de nuestro trabajo, estamos en una continua interacción con ellos, ya sea para captar nuevos clientes, resolver dudas o preparar un caso, por ejemplo. Dentro de nuestros clientes fijos tenemos siempre uno o dos que ya sea por afinidad, educación o cualquier otro motivo son …

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